Политика возврата и возмещения

На сайте Automenu.geНа Automenu.ge розничные покупатели могут вернуть онлайн-покупки в течение 8 дней с момента получения без объяснения причин, тогда как для корпоративных клиентов (B2B) действуют отдельные условия. Возвращаемый товар должен иметь подтверждение покупки, быть полным, неповрежденным, в оригинальной упаковке и не иметь следов установки или неправильной эксплуатации.
Все расходы на транспорт и обратную пересылку несет покупатель, за исключением случаев, когда товар поврежден, доставлен ошибочно или имеет дефект — тогда эти расходы берет на себя Automenu. Товар необходимо отправить обратно в течение 7 дней после уведомления службы поддержки.
Индивидуально заказанные товары, гигиенические изделия с нарушенной герметичностью и детали, с которыми обращались неправильно, возврату не подлежат. Перед оформлением заказа всегда рекомендуется проверять совместимость с автомобилем по VIN-коду.
Мы проверяем возвращенные товары и производим одобренный возврат средств в течение 8 дней тем же способом, которым была совершена оплата, однако перечисление денег может быть задержано до получения самого товара или подтверждения его отправки. Дефектные или поврежденные товары обрабатываются отдельно от стандартных возвратов по причине изменения решения покупателя.
Для отмены заказа, предъявления гарантийных претензий или получения помощи обращайтесь в компанию ООО «Автоменю» по адресу: info@automenu.ge. info@automenu.ge.