თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

საათზე Automenu.geAutomenu.ge-ზე ფიზიკურ პირებს ონლაინ შეძენილი ნივთის დაბრუნება მიღებიდან 8 დღის განმავლობაში, რაიმე მიზეზის მითითების გარეშე შეუძლიათ, ხოლო B2B (კორპორატიული) მომხმარებლებისთვის მოქმედებს ცალკეული საქმიანი პირობები. დასაბრუნებელ ნივთს უნდა ახლდეს ყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი, იყოს სრული, დაუზიანებელი, თავდაპირველ შეფუთვაში და არ უნდა აღენიშნებოდეს მონტაჟის ან არასწორი გამოყენების კვალი.
თუ პროდუქტი არ არის დაზიანებული, არასწორი ან წუნდებული (რა შემთხვევაშიც ხარჯებს Automenu ფარავს), ტრანსპორტირებისა და ნივთის უკან გამოგზავნის ყველა ხარჯი მომხმარებელს ეკისრება. ნივთი მხარდაჭერის ჯგუფის ინფორმირებიდან 7 დღის ვადაში უნდა გამოიგზავნოს.
ინდივიდუალურად შეკვეთილი (მორგებული) ნივთები, ახსნილი ლენტის/თავდაცვის მქონე ჰიგიენური პროდუქტები და არასწორად დამუშავებული დეტალები უკან არ ბრუნდება; ხოლო შეკვეთამდე აუცილებელია მანქანის თავსებადობის გადამოწმება (VIN კოდის მეშვეობით).
ჩვენ ვამოწმებთ დაბრუნებულ ნივთებს და დამტკიცებულ თანხას ვაბრუნებთ 8 დღის განმავლობაში, გადახდის თავდაპირველი მეთოდით, თუმცა თანხის ჩარიცხვა შესაძლებელია შეყოვნდეს პროდუქტის ან გამოგზავნის დამადასტურებელი დოკუმენტის მიღებამდე. წუნდებული ან დაზიანებული ნივთები სტანდარტული წესით (მომხმარებლის მიერ გადაწყვეტილების შეცვლის გამო) დაბრუნებული პროდუქციისგან განსხვავებულად მუშავდება.
შეკვეთის გაუქმების, საგარანტიო პრეტენზიების ან დახმარების მისაღებად, დაუკავშირდით შპს „აუტომენი“-ს ელექტრონულ ფოსტაზე: info@automenu.ge. info@automenu.ge.